我们重视您的个人信息与隐私保护。请您在使用本应用前，仔细阅读本政策。当您注册、登录或使用本应用功能，即表示您已理解并同意我们按本政策处理相关信息。如您不同意，请停止使用本应用中与个人信息处理相关的功能。

一、我们如何收集与使用个人信息

我们会基于「实现产品与服务的核心功能」「履行法定义务」「在您同意范围内的扩展功能」等合法事由处理下列信息：

• 账号与安全：手机号码、用户名、登录凭证（含您在开启「记住密码」等情形下由本应用保存在设备本地的账号信息）；短信验证码及服务端会话信息，用于注册、登录、身份校验与安全风控。
• 物联与业务运营数据：在您所属组织或服务开通范围内，我们可能处理您或通过设备上报的与智慧消防、告警、巡检、工单、门禁/通行、资产与设施管理等相关的业务与设备运行数据（具体内容以您在平台中的实际开通模块为准），用于向您展示、告警通知、运维管理与合同履行。
• 设备环境信息：为保障服务稳定，我们可能采集与设备及网络有关的必要技术信息（如应用版本、系统类型、网络状态）。开发/测试包可能包含额外的调试日志，正式发布的生产版本以实际配置为准。
• 您主动提供的信息：例如您在应用中填写的自然人主体信息（如姓名及其他登记字段）、反馈意见等。
• 身份证件号码：当您注册、登记主体信息或使用门禁等功能时，我们可能收集您填写的证件类型及证件号码（含居民身份证号）。收集目的：核实真实身份、完成账号注册/登录与安全校验、按您所属组织要求开通系统权限及门禁通行等业务功能。我们将在您填写证件号码的页面同步告知上述目的，且仅在实现相关功能所必需的范围内使用。

说明：本应用中大量数据由您的用人单位/物业/项目方等平台客户统一开通账户与权限，相关个人信息的对外提供边界与内部管理制度，以客户与您之间的协议及相关法律文件为准。

二、设备权限说明

为实现特定功能，我们可能在取得您授权后使用以下权限（您可以随时在系统设置中关闭）。我们不会在本应用启动时默认申请与当前页面无关的权限；在需要使用相机等敏感权限时，我们将在页面以弹窗等方式同步告知使用目的，经您同意后再向系统申请。

• 网络访问：连接业务服务器（如配置的云端域名），加载数据、音视频与网页内容。
• 相机：仅在您主动使用扫描二维码等功能时，经页面说明并征得您同意后申请，用于识别二维码；不会在后台持续拍摄。
• 存储（或相册/媒体）：用于选择与上传图片等媒体文件。
• 蓝牙（iOS/Android）：用于发现并连接门禁等蓝牙外围设备，以实现蓝牙开门等相关功能。
• 安装应用（部分 Android 设备）：用于应用内新版本安装包的分发安装（如涉及）。

三、Cookies 与本地存储

我们会在您的浏览器或 WebView 内使用本地存储等技术，保存语言偏好、会话与场景标识、登录状态或「记住我」相关字段（若您开启）以及原生端环境地址（如选择的服务端环境）等，用于改善体验与维持登录。您可通过清除应用数据或浏览器存储删除多数本地项，但可能影响登录状态与个性化设置。

四、第三方服务

本应用可能集成或调用由第三方提供的服务，其信息处理适用该第三方的隐私政策：

• 视频监控/播放能力：业务中如使用萤石开放平台等相关服务（域名示例：open.ys7.com、openstatic.ys7.com 等），视频流的拉流、存储与账号体系以萤石及您组织的配置为准，请您同时关注第三方说明。
• 支付：若您使用在线缴费/支付类功能，支付环节通常由具备资质的支付机构处理，我们不收集您的完整银行卡号等支付敏感信息，但可能收到支付结果通知以完成订单。
• 系统能力：如使用系统提供的分享面板等，相关数据由系统与目标应用处理。

五、信息的存储、共享与跨境

• 您的业务数据主要存储在您所连接的服务器（由平台或客户部署/指定，例如生产环境常见域名为 cloud.zayutech.com 等，实际以您账户配置为准）位于法律法规允许的范围内。
• 除以下情形外，我们不会向第三方出售您的个人信息：（1）取得您的单独同意；（2）为履行法定义务或监管要求；（3）与关联公司、授权合作伙伴在实现本政策目的必要范围内共享，且受协议约束；（4）与平台客户（您的组织）在合同范围内提供管理所需信息。
• 如需跨境传输，我们将依法履行安全评估、标准合同或认证等程序，并告知您必要事项。

六、安全与未成年人

我们采取合理的技术与管理措施保护个人信息，但请理解任何系统都无法保证绝对安全。本应用主要面向成年人及企业用户场景。若您为未成年人，请在监护人指导下使用；如发现我们在未获同意的情况下收集了未成年人信息，请联系我们删除。

若本应用收集、使用不满 14 周岁儿童的个人信息，我们将严格按照 《儿童隐私保护声明》进行处理。该声明为本政策的专门补充文件，单独成文，请您及儿童监护人务必仔细阅读。

七、注销账号

本应用提供账号注册、登录及注销功能。您可按以下方式申请注销账号：

• 方式一（推荐）：APP 内注销——登录后进入「我的」→「注销账号」，按页面提示确认注销。注销前请知悉：该操作为不可恢复，注销后您将无法登录本应用，我们将停止为您提供服务。
• 方式二：客服电话注销——拨打产品咨询热线 (0757) 81239767，说明注销需求并完成身份核验后，我们将协助您办理账号注销。
• 方式三：联系平台管理员——如您通过用人单位/物业/项目方统一开通账号，亦可联系您所属组织的平台管理员协助注销或停用账号。

账号注销完成后，我们将依据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定、监管部门要求保留或与您另有约定的除外）。请在注销前自行备份账号内重要业务数据。

八、您的权利

在适用法律允许的范围内，您可对个人信息行使访问、复制、更正、删除、撤回同意、限制处理、解释说明等权利。您可通过应用内「个人设置」或联系平台管理员/我们提交请求。为保障安全，我们可能对请求进行身份核验。

九、政策更新

我们可能适时修订本政策，并在本页面更新生效日期。重大变更时，我们将通过应用内提示或其他合理方式通知您。若您继续使用，即视为接受更新后的政策。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
产品咨询热线：(0757) 81239767
您亦可通过应用内提供的客户/技术支持渠道反馈。

ICP 备案/许可证号：粤ICP备05050051号-9A（以应用内展示及主管部门公示为准）。

1. What we process and why

We process personal information to provide IoT and operations features you or your organization enabled, including:

• Account & security: mobile number, username, credentials, SMS verification codes, and server-side session data for sign-in and fraud prevention. Optional “remember me” may store credentials locally on your device.
• Operational & device data: fire-safety, alarm, inspection, access control, asset/facility and related telemetry or business records within your organization’s subscription.
• Technical data: app version, OS type, network status, and similar diagnostics needed for reliability.
• Information you submit: profile fields (e.g., name as entered), feedback, and media you choose to upload.

2. Permissions

• Network — connect to configured cloud endpoints and load content.
• Camera — scan QR codes.
• Storage / photos — pick or save images when features require it.
• Bluetooth — discover and connect peripheral devices (e.g., Bluetooth door access).
• Install packages (some Android) — in-app distribution of app updates if applicable.

3. Local storage

We use browser/WebView storage for language preference, session/scene identifiers, optional auto-login fields, native environment base URL selection, and similar settings. Clearing app data removes most local items but may sign you out.

4. Third parties

• EZVIZ / YS7 video: when enabled, playback or streaming may rely on EZVIZ open-platform endpoints (e.g., open.ys7.com). Their processing is governed by EZVIZ policies and your organization’s configuration.
• Payments: payment processing is handled by licensed payment providers; we typically receive status information, not full card numbers.
• System share sheets — data is handled by the OS and target apps.

5. Retention, sharing & transfers

Data is primarily stored on servers connected by your deployment (production examples may include cloud.zayutech.com; actual hosts follow your account configuration). We may share information with affiliates, subprocessors bound by contracts, competent authorities where required, or your organization administering the tenant. Cross-border transfers follow applicable laws.

6. Security & children

We apply reasonable safeguards; no method is 100% secure. The App is intended for adults and enterprise scenarios. Contact us if you believe we collected a child’s data without proper consent.

If we process personal information of children under 14, we follow our separate Children's Privacy Statement.

7. Account deletion

To delete your account, go to My → Delete Account in the App. After confirmation, we stop providing services and delete or anonymize your personal information as required by law.

8. Your rights

Subject to law, you may request access, rectification, deletion, restriction, portability, or objection, and withdraw consent where processing is consent-based. Contact your tenant administrator or us using the channels below.

9. Updates

We may update this policy and revise the effective date above. Material changes may be communicated in-app.

10. Contact

Product hotline: +86 (757) 8123 9767
ICP: 粤ICP备05050051号-9A